 28.03.2018 18:14
 гульнара
 югорск
|
здравствуйте!я купила билет в автовокзале по маршруту Нижневартовск-Ханты -Мансийск 19.03.2018 кассир Степенко Лариса не до дала мне 500 р.Обнаружела конечно попозже так как была с дочькой только из больницы и первый раз в этом городе и очень растерена.
Администрация: Здравствуйте Гульнара. По данному факту проведем служебное расследование, выясним все обстоятельства произошедшего. Для уточнения обстоятельств сообщите свой номер телефона, любым удобным для Вас способом: (3466)45-96-70, avtovokzal.nv@gmail.com, на сайте в "гостевую книгу". |
|
28.03.2018 16:25
Сергей
Нижневартовск
|
Если не продаёте билеты онлайн, не пишите тогда.Прождал 3 часа, так и не смог купить, автобус ушёл. Лохотрон какой то у вас здесь.
Администрация: Здравствуйте Сергей. Приносим извинения за доставленные неудобства. На сайте в данное время проходили профилактические работы. |
|
28.03.2018 15:13
Сергей
Нижневартовск
|
Почему сайт по покупке билета, 2ой час открывается и открыться не может?
Администрация: Ответ сморите выше. |
|
20.03.2018 03:33
Олег
Стрежевой
|
Здравствуйте, не пришла на почту маршрутная квитанция. Будьте добры, вышлите.
Уважаемый(ая) CARDHOLDER NAME !
Пожалуйста, сохраните данное электронное сообщение.
Информация о платеже
Номер заказа: 00000503314750
Название предприятия: bilet_do
Описание заказа Покупка билетов
ID транзакции: 00000503314750
Владелец карты: CARDHOLDER NAME
Номер банковской карты: 2202 **** **** 7285
Сумма платежа: 385.00 RUB
Результат операции: Успешно оплачен
Дата и время платежа 2018-03-19 15:55:25
Администрация: Здравствуйте Олег для разрешения вопроса сообщите, адрес эл.почты, который Вы указали при оформлении билета, а также номер заказа. И обратитесь в тех.поддержку на support@bilet.do или по тел. 8-499-322-19-12.
|
|
14.03.2018 17:04
Елена
Ларьяк
|
приобретала онлайн билеты. при обращении в кассу заставили заплатить по 100 рублей за билет. при возврате денег за проезд бухгалтерия требует билет или посадочный талон. ваша маршрутная квитанция, какой бы строгой отчетности не была, таковыми документами не является!!! а я сопровождала группу детей и выложила за билеты 700 рублей. при этом купить билеты в Ларьяке заранее я не могу. онлайн приобретение единственный вариант. ни РЖД, ни другие автовокзалы денег не берут! вы просто пользуетесь тем что у нас нет выхода!
Администрация: Добрый день Елена. Согласно п. 2 приказа Минтранса России от 8 ноября 2006 г. № 134, данный документ является бланком строгой отчетности, подтверждающий расходы на автомобильном транспорте. Вопрос в том, что бухгалтер Вашего предприятия имеет свое личное видение на первичную документацию. При покупке билетов онлайн Автовокзал предоставляет подтверждение покупки "маршрутной квитанцией". Второй документ на одну и туже поездку называется дубликатом, мы ее Вам предоставляем дополнительной услугой. На всех автовокзалах дубликаты документов предоставляются как отдельная услуга. |
|
12.03.2018 04:31
Максим
Нижневартовск
|
Приобретал билеты онлайн по маршруту Нижневартовск-Сургут , при обращении в кассу для распечатки отчетного документа взяли плату в размере 100 руб. Ранее билеты предоставлялись бесплатно, смысл тогда оплачивать билет на сайте если за сам билет ещё дополнительно взымают плату , называя дубликатом , хотя по факту прошу оригинал.
Администрация: Добрый день Максим. При приобретении билета он-лайн Вам на эл. почту направлена маршрутная квитанция. Согласно п. 2 приказа Минтранса России от 8 ноября 2006 г. № 134, данный документ является бланком строгой отчетности, подтверждающий расходы на автомобильном транспорте. При необходимости в кассах по продаже билетов ее можно заверить. Если у Вас нет возможности распечатать данный документ в кассе№2 Вам его распечатают бесплатно. Если Вам необходим именно чек билета, то мы оказываем Вам эту услугу за дополнительную плату в размере 100 руб. По дополнительно возникшим вопросам обращайтесь по тел. (3466) 429670, 457297. |
|
11.03.2018 13:28
Леся
Мегион
|
Приобрела билеты с Ханты-Мансийска до Мегиона он Лайн на вашем сайте. При посадке в Ханты-Мансийске в списках нас не было и кассир и водители смотрели на нас с удивлением. Просьба если вы продаёте билеты он Лайн до работайте до конца процесс продажи и оповещения водителей, кассиров и всех кто должен владеть этой информацией . Проблем с покупкой билетов и посадкой в городе Мегион не возникает. Спасибо!
Администрация: Добрый день Леся. В данный период проводились работы с программным обеспечением. На сегодняшний день работы завершены. С кассирами проведен доп. инструктаж об информировании ключевых остановочных пунктов по наличию проданных билетов и посадке пассажиров. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
|
04.03.2018 05:35
Регина
Нижневартовск
|
Здравствуйте! Собиралась поехать в Сургут из Нижневартовска в 6:30, опоздав на 5 минут, обрадовалась когда увиделела автобус! Подбежала, спрашиваю:можно войти или билет купить? Проверяющая билеты Ирина Титоренко со злобой на повышенных тонах сообщила: из-за таких как вы автобусы задерживаются!Никуда вы не поедете! Я задаю вопросы, пытаюсь понять, она ещё больше заводится. Удивляюсь, откуда столько злобы?! Что я ей такого сделала?! В автобус силой не садилась, задержать для меня его не просила. Но надо же как то держать себя в руках на работе! Кстати сотрудники не выдавали её имени (как ни странно), поэтому пришлось ещё раз выслушать её недовольство и в том же тоне она хотела со мной поспорить о том как она со мной разговаривала! Одним словом хамство!Хорошо хоть у нас бла бла кар есть!
Администрация: Безусловно действия диспетчерам являются нарушением производственной дисциплины и этики. К Титаренко И. обязательно примем меры. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
|
02.03.2018 19:05
сергей
Нижневартовск
|
По истечению какого то времени я подошел к кассиру и спросил — будет ли автобус до Мегиона — на что мне в грубой форме ответили, что только что объявляли и следующий автобус через час. Я в свою очередь возразил, что в объявлении Мегиона не было, на что мне ответили, что она не должна про него упоминать, по какой причине я не понял. Т.е. в итоге я не понял, т.к. при объявлении маршрута Мегиона нет, а когда я спросил, будет ли продолжение:
до тудого автобус, мне ответили , что он только что ушел. Прошу администрацию сделать какой то маршут (список городов где автобус останавливается )для своих сотрудников. А так же научить их манере общения, я все же не милостыню ввклянчиваю. С Уважением.
Администрация: Здравствуй Сергей. В течении дня с 6.30 до 20.00 работают автобусы по маршруту № 101 до Мегиона с отправлением каждые 30 мин. Билеты приобретаются у водителя. После 20.00 отправления через Мегион обслуживаются в билетных кассах. В объявление по громкой связи о промежуточных остановках г. Мегион включен после 20.00. Спасибо за направленное сообщение. |
|
02.03.2018 19:05
сергей
Нижневартовск
|
Диспетчера,которые продают билеты, и те кто объявляют — тормаза. Однажды я обратился в кассу продаж билетов и спросил — у Вас ли мне покупать билет до Мегиона — на что мне ответили, что их продают по месту каждые пол часа, при посадке. В какой то раз я не заморачиваясь , ждал автобус на 20:30(я не знал, что в это время они уже не ходят, т.к. еще не поздно, а касир ничего про это не говорил), так вот по громкоговорителю где то в 20:30 прозвучало, что поезд по маршруту Нижневартовск - Лангепас - Сургут - Нефтеюганск - Ханты-Мансийск отправляется, (про Мегион ни слова).
Администрация: Ответ во втором обращении. |
|
| 12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940 |
Гостевая книга
