 05.04.2013 07:49
 Николай
 Нижневартовск
|
Коллектив вполне вежливый и внимательный, всегда готовы помочь пассажирам. Все объясняют и по покупке билета и по расписанию. |
|
19.03.2013 08:38
Ирина
Нижневартовск
|
Добрый день. Хочу выразить полное недовольство тем, как Ваш диспетчер принимает телефонные звонки! Во-первых, нервно,возмущенно!А день только начался...страшно подумать, что будет к вечеру... Во-вторых, переходя на косвенные оскорбления! Прошу принять меры!!! А если у ваших сотрудников проблемы с нервной системой, то, пожалуйста, давайте им направления в лечебные санатории (профилактории). Убедительная просьба принять меры к сотруднику, принимавшему звонок утром 19 марта 2013 года, провести разъяснительную беседу. От того, какие сотрудники работают у Вас, полностью зависит имидж Вашей организации! Будьте более избирательны при выборе сотрудников! Всего доброго. Спасибо!
Администрация: Здравствуйте. Спасибо Вам за информацию. На Вашу жалобу обращено особое внимание.Со всеми сотрудниками проведена беседа о культуре общения с пассажирами. Для более детального разбора данной ситуации, просим Вас направить Ваши координаты на эл. почту автовокзала. Мы с Вами свяжемся. |
|
06.02.2013 13:46
Евгения
Стрежевой
|
|
|
24.11.2012 01:03
Феликс
Стрежевой
|
Здравствуйте! Хотелось бы обратить ваше внимание на ваших Стрежевских партнеров, маршрут 672 если не ошибаюсь. Время выезда определяют по настенным часам или по солнцу. Часы не синхронизированы. Автобусы часто выезжают раньше или позже. Самое большее задерживались на 20 минут. В старых "газельках" холодно, дует из всех щелей и присутствуют очень неприятные запахи. Кассиры вместо того что бы хотя бы извиниться за доставленные неудобства (автобус ушел раньше на 10 минут) хамят. Качество обслуживания - нет.
Администрация: Здравствуйте! Ваше обращение передано на автовокзал г. Стрежевого для рассмотрения и принятия мер, т.к. они являются только нашими партнерами. При обращении просим Вас конкретно указывать дату и время отправления рейса по которому были допущены нарушения. Со своей стороны, мы также обратим особое внимание на обслуживание пассажиров по данному маршруту в г. Нижневартовске. |
|
16.10.2012 14:21
Наталия
Нижневартовск
|
Здравствуйте.Хочу приобрести билет через интернет.Я еду в командировку. Как мне отчитаться за билет, купленный через интернет перед работодателем,если я не имею возможности дома распечатать электронный билет?
Администрация: Здравствуйте Наталия! Если Вы купили билет с помощью банковской карты на сайте нижневартовского автовокзала, то при необходимости Вы всегда можете получить бумажный билет в любой кассе автовокзала.
Кроме того, в процессе покупки билета в режиме Online Вы можете распечатать приобретаемый билет на своем принтере , а в кассе автовокзала заверить его печатью.
Какой вариант Вам подходит больше, выбирайте сами... |
|
02.10.2012 19:01
Татьяна
Нижневартовск
|
Добрый день. Меня зовут Татьяна. Я почти 2 месяца ездила на 101 маршруте до остановки Техническая на рейсовых автобусах, которые уходили с вокзала Нижневартовска в 8-00. Мне нравилось качество обслуживания, водители всегда с улыбкой встречали своих пассажиров, а когда день начинается с хорошего настроения,это очень здорово. Но 1 октября на этот маршрут вышел "новый" водитель, он на отрез отказался останавливаться на остановке Техническая провез меня дальше на 1,5 остановки, при этом очень нагрубил мне и сказал, чтоб я больше не ногой в его автобус. Когда я вышла из автобуса то оказалась на очень оживленной дороге, где по близости нет ни светофора, ни пешеходного перехода. Мне пришлось идти по грязи до следующей остановки и переходить дорогу в не положенном месте, где я могла с легкостью угодить под машину. Я прошу, руководство предприятия, наказать этого водителя (рейс 101 в 8-00 от автовокзала Нижневартовск 01.10.12) за грубость к пассажирам, непрофессиализм.
Администрация: Здравствуйте, Татьяна!
Ваша жалоба перенаправлена в администрацию организации чей автобус был в указанное Вами время на линии. |
|
23.09.2012 07:03
Анатолий
Когалым
|
Добрый день !
Планируется ли продажа билетов через интернет на автобус 673 г.Когалым?
Было бы очень удобно так как оплата проезда на рейс г.Когалым-г.Нижневартовск осуществляется непосредственно в автобусе перед отбытием 
Администрация: Здравствуйте, Анатолий!
К сожалению таких планов пока нет. |
|
13.09.2012 14:04
Юля
Нижневартовск
|
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на водителя автобуса 5 маршрута 109 номер (ПАТП-2), 7.09.2012г. в 20.30 часов вечера, на остановке ул. Мира 60 с матерью заходили в автобус №5, мама зашла, не успела я зайти за мамой, так водитель двери начал закрывать, чтобы он не зажал дверьми, я успела убрать ногу с лестницы автобуса. Он закрыл передо мной двери и не стал даже открывать, и поехал чуть мне не по ногам, хоть успела отпрыгнуть назад, а если бы проехал по ногам? Что это такое вообще? Прошу разобраться. Может он не первый раз так делает, а вдруг в следующий раз кто-нибудь пострадает реально. Так можно и под автобус упасть, ладно я , а дети и пожилые?
Администрация: Здравствуйте, Юля! Случай о котором вы рассказали, конечно же не приятный и водитель заслуживает наказания, но ООО "Автовокзал" не имеет ни какого отношения к ПАТП-2 и как-то повлиять на водителя 109-го маршрута мы не можем. |
|
12.09.2012 10:32
Никита
Нижневартовск
|
Здравствуйте, Администрация! Да с выводами по расписанию поторопился извиняюсь. А по "двойной кассе" контроллера я уже отправил 2 дня назад сообщение на эл. почту ПАТП-1 или вам тоже надо отправить на avtovokzal.nv@gmail.com?
Есть предложение по сайту, можно чтобы не было на сайте информации о моей эл. почте, я думаю сами знаете почему.
Администрация: Здравствуйте. Если Вы отправили письмо в ПАТП-1, то можете не дублировать на нашу почту. ПАТП-1 рассмотрят и дадут Вам ответ.
E-mail удален вместе с Вашим сообщением. Извините, но иначе ни как. К тому же, вы уже получили ответ на свой вопрос. |
|
11.09.2012 21:04
Никита
Нижневартовск
|
Кстати ваш контроллер из № 91 двойную кассу делают особенно рейс в 20 : 00 , билеты не дает, где ваши суперконтроллеры?
Администрация: Здравствуйте.Для принятия конкретных мер к нарушителям финансовой дисциплины, просим Вас сообщать дату, время, маршрут, желательно номер автобуса в котором Вы заметили нарушение. Ваше письмо принято к сведению отделом эксплуатации ПАТП-1, обслуживающего и контролирующего на линии данный маршрут. |
| | 123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536 | |
Гостевая книга
