 23.05.2014 17:00
 Вадим
 Москва
|
Заказывал 2 билета на автобус до Сургута.Оплачивал кредитной картой.Процесс занял почти час! Второй человек в один билет никак не хотел добавляться.В итоге вместо двух списались деньги за 3 билета.  .
Программистам нужно поработать!
Администрация: Здравствуйте. По Вашему сообщению проведена проверка. Долгий процесс покупки билета происходил из-за обновления программы. Также сообщаем, что с Вашей карты деньги списаны только за 2 билета. |
|
26.04.2014 03:41
Гульнара
Нижнвартовск
|
ВТОРОЕ:
На подъезде к Сургуту я в вежливой форме попросила остановиться НА ОСТАНОВКЕ не доезжая 5км до вокзала, чтоб я и мой престарелый отец могли выйти, это пара минут! В ответ я получила грубый отказ, типо мы опаздываем, остановка тока на вокзале, а как называются остановки когда он подбирал толпы людей? Не потому ли мы опаздываем?
В итоге нам пришлось ловить такси за большие деньги(предновогодний ажиотаж и поездка за город) и ехать 5 км обратно, хотя с остановки идти 50м!
Почему ваши водители позволяют себе грубость с пассажирами, это не первая жалоба! Это не городской автобус и маршрутка, где водителя все дергают и возмущаются. Водил на межгороде никто не нервирует, чтоб у них всегда было плохое настроение и они отрывались на пассажирах! Если они так ненавидят людей, то пусть работают на фурах! Это вопрос уже профпригодности.
Хотелось бы, чтоб с водителями была проведена реальная работа по этому поводу, а не просто отписки, это уже носит системный характер. Спасибо.
Администрация: Здравствуйте. Для принятия мер Ваше обращение обязательно будет направлено в адрес перевозчика, который выполнял указанный рейс. Убедительная просьба обо всех случаях нарушения своевременно сообщать для оперативного реагирования. |
|
26.04.2014 03:23
Гульнара
Нижневартовск
|
Добый день!
31.12.2013 рейс №587 НВ-Курган до Сургута, в 15.30. Номер автобуса 444, 45регион.
ПЕРВОЕ:
В автобус нас сажали в присутсвии охранника, наверное, потому что на днях были взрывы в Волгограде.
НО только мы отъехали от вокзала за угол, как водитель останавливается и входит ТОЛПА людей южной нац-ти, без досмотра, без ничего! Далее водитель останавливался где ему тока вздумается и также сажал толпы людей(ехали даже стоя). Потом всю дорогу "капал на нервы", т.е. кричал на весь автобус: "КТО не оплатил проезд, все готовим билеты!" не один раз!
Почему водитель позволяет себе такие вольности и рискует жизнью людей сажая "мутных" людей без билетов? Какой смысл того, что нас "обилеченных" сажают на рейс при охраннике, если потенциальные преступники могут сесть едва отъехав от вокзала?
Почему водитель пользуется служебным транспортом в целях личного обогащения, попирая все права, нормы, правила и нервирует своим поведением пассажиров? |
|
25.04.2014 17:10
Любовь
Нижневартовск
|
Добрый день! Мною произведена оплата 24.04.14 в 14  5 (местное время)заказа № И0000008407. Заказ пришлось отменить. Так как платеж в настоящее время находиться на авторизации в СБ РФ, а нужный мне автобус уже подъезжает к Сургуту. Что бы мне вернули денежные средства на карту, от Вас необходимо подтверждение, что Вы не претендуете на данную сумму.
Заранее спасибо!
Жду ответа!
Администрация: Здравствуйте, Любовь. Для уточнения ситуации по Вашему сообщению, просим Вас направить свои координаты на электронную почту автовокзала. Мы с Вами свяжемся. |
|
04.04.2014 12:43
Дмитрий
|
Ув. модераторы, у вас не работает услуга "ЗАБРОНИРОВАТЬ ИЛИ КУПИТЬ БИЛЕТ". Пожалуйста, исправьте. (2 из 10)
Администрация: Здравствуйте. По Вашему сообщению проверили услугу "забронировать или купить билет". Ошибок нет, все работает. Попробуйте ещё раз. |
|
31.03.2014 16:23
Борис
|
Здравствуйте. Приобрел на сайте билет на автобус 674 Нижневартовск - Ханты-Мансийск на 05.04.2013 на 5:10 до Сургута. В расписании на сайте указано, что в Сургут он прибывает в 9 2, а в платёжной квитанции, что в 9:30. Чему верить?)
И ещё вопрос - где данный автобус делает остановку в Сургуте: на автовокзале или возле ЖД вокзала?
Администрация: Здравствуйте. На автовокзал в г. Сургут автобус прибывает согласно расписанию в 09-02. В маршрутной квитанции автоматически прибавляется длительность стоянки (28 минут). Попробуем исправить эту ошибку.
Автобус, следующий по маршруту 674 "Нижневартовск - Ханты-Мансийск" с отправлением в 05-10 в городе Сургут делает остановки в аэропорту (по требованию) и на автовокзале. |
|
31.03.2014 09:51
Антон
Нижневартовск
|
Добрый день,
так как не всегда получается пополнить карту проездного билета через терминал, и иногда они просто не работают (например на автовокзале). Предлагаю расширить возможности пополнения проездных карт, например, через интернет, сайт автовокзала, через терминалы сторонних компаний, через смс.
Второе предложение: сделать возможность просмотра баланса карты через телефоны с NFC модулем, как например можно смотреть баланс карты метро в Москве.
Третье предложение, чтобы можно было использовать телефон с NFC модулем как проездную карту для оплаты проезда. и списывать деньги со счета телефона или банковской карты.
Четвертое предложение, при покупке билетов через интернет на междугородние маршруты, рассылать билеты на email в виде Passbook, как сейчас продаются билеты в кино, поезда, самолеты. и например на вокзале. можно было поднести телефон с QR кодом и распечатать билет с терминала, чтобы не стоять в очереди в кассу. |
|
27.03.2014 09:31
Ольга
Мегион
|
я приобрела билет через интернет до Ханты_мансийска с пункта отправления АС Нижневартовск на 05-10. Теперь так сложились обстоятельства,что мне удобнее будет сесть на этот автобус с Мегионской АС. Могу ли я это сделать и должна ли я об этом сообщить перевозчику, если да - то каким образом? Всегда ли рейс Нижневартовск-Ханты-Мансийск заходит на АС Мегион?
Администрация: Здравствуйте. Вы можете произвести посадку на автостанции г. Мегион, предварительно позвонив в кассу автовокзала г. Нижневартовск до отправления автобуса. Это необходимо для того, чтобы в ведомости не отмечалась неявка пассажира и за Вами сохранилось место. Телефон билетной кассы в г. Нижневартовск (3466)45-72-97. Также можно позвонить в кассу г. Мегион (3464)33-85-25. |
|
24.03.2014 17:27
Дмитрий
Мегион
|
Хотелось бы услышать правовую оценку о запрете продажи билетов до г.мегиона на остальные рейсы (кроме 101). 101 уходит битком набитый людьми (междугородняя перевозка стоячих пассажиров- ЗАПРЕЩЕНА!), но это так пол беды.Возмутило то, что оставшиеся пассажиры должны дожидаться следующего 101 маршрута, а тем временем полупустой Нижневартовск АВ - Покачи АС 610 отходит и на него не продают билет до промежуточного пункта назначения г.Мегион -??? В кассе на вопрос- в чем дело?- ответ так заведено, и уже давно! Кем заведено?- спросите у руководства! Где руководство?- а вам туда нельзя!!! тут же написано: служебные помещения!!!
Надеюсь в дальнейшем такого не повторится! В противном случае придется выносить проблему на более высокий уровень!
Администрация: Здравствуйте. При отсутствии автобуса пригородного маршрута 101 "Нижневартовск - Мегион" или нехватки мест на указанном рейсе, билеты до остановки г. Мегион Вы можете приобрести в кассах автовокзала на автобус междугороднего сообщения. По Вашему обращению с кассирами проведен дополнительный инструктаж. |
|
19.03.2014 09:38
Анастасия
Нижневартовск
|
Здравствуйте! Хотела бы узнать требования для перевозки домашних животных, в частности собак карликовых пород, на междугородних рейсах!
Администрация: Здравствуйте. Информацию о перевозке багажа и провозе в составе ручной клади животных и птиц, Вы можете узнать на нашем сайте в разделе "Полезная информация", далее "Нормативные документы". |
| | 1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041 | |
Гостевая книга
