 14.03.2018 17:04
 Елена
 Ларьяк
|
приобретала онлайн билеты. при обращении в кассу заставили заплатить по 100 рублей за билет. при возврате денег за проезд бухгалтерия требует билет или посадочный талон. ваша маршрутная квитанция, какой бы строгой отчетности не была, таковыми документами не является!!! а я сопровождала группу детей и выложила за билеты 700 рублей. при этом купить билеты в Ларьяке заранее я не могу. онлайн приобретение единственный вариант. ни РЖД, ни другие автовокзалы денег не берут! вы просто пользуетесь тем что у нас нет выхода!
Администрация: Добрый день Елена. Согласно п. 2 приказа Минтранса России от 8 ноября 2006 г. № 134, данный документ является бланком строгой отчетности, подтверждающий расходы на автомобильном транспорте. Вопрос в том, что бухгалтер Вашего предприятия имеет свое личное видение на первичную документацию. При покупке билетов онлайн Автовокзал предоставляет подтверждение покупки "маршрутной квитанцией". Второй документ на одну и туже поездку называется дубликатом, мы ее Вам предоставляем дополнительной услугой. На всех автовокзалах дубликаты документов предоставляются как отдельная услуга. |
|
12.03.2018 04:31
Максим
Нижневартовск
|
Приобретал билеты онлайн по маршруту Нижневартовск-Сургут , при обращении в кассу для распечатки отчетного документа взяли плату в размере 100 руб. Ранее билеты предоставлялись бесплатно, смысл тогда оплачивать билет на сайте если за сам билет ещё дополнительно взымают плату , называя дубликатом , хотя по факту прошу оригинал.
Администрация: Добрый день Максим. При приобретении билета он-лайн Вам на эл. почту направлена маршрутная квитанция. Согласно п. 2 приказа Минтранса России от 8 ноября 2006 г. № 134, данный документ является бланком строгой отчетности, подтверждающий расходы на автомобильном транспорте. При необходимости в кассах по продаже билетов ее можно заверить. Если у Вас нет возможности распечатать данный документ в кассе№2 Вам его распечатают бесплатно. Если Вам необходим именно чек билета, то мы оказываем Вам эту услугу за дополнительную плату в размере 100 руб. По дополнительно возникшим вопросам обращайтесь по тел. (3466) 429670, 457297. |
|
11.03.2018 13:28
Леся
Мегион
|
Приобрела билеты с Ханты-Мансийска до Мегиона он Лайн на вашем сайте. При посадке в Ханты-Мансийске в списках нас не было и кассир и водители смотрели на нас с удивлением. Просьба если вы продаёте билеты он Лайн до работайте до конца процесс продажи и оповещения водителей, кассиров и всех кто должен владеть этой информацией . Проблем с покупкой билетов и посадкой в городе Мегион не возникает. Спасибо!
Администрация: Добрый день Леся. В данный период проводились работы с программным обеспечением. На сегодняшний день работы завершены. С кассирами проведен доп. инструктаж об информировании ключевых остановочных пунктов по наличию проданных билетов и посадке пассажиров. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
|
04.03.2018 05:35
Регина
Нижневартовск
|
Здравствуйте! Собиралась поехать в Сургут из Нижневартовска в 6:30, опоздав на 5 минут, обрадовалась когда увиделела автобус! Подбежала, спрашиваю:можно войти или билет купить? Проверяющая билеты Ирина Титоренко со злобой на повышенных тонах сообщила: из-за таких как вы автобусы задерживаются!Никуда вы не поедете! Я задаю вопросы, пытаюсь понять, она ещё больше заводится. Удивляюсь, откуда столько злобы?! Что я ей такого сделала?! В автобус силой не садилась, задержать для меня его не просила. Но надо же как то держать себя в руках на работе! Кстати сотрудники не выдавали её имени (как ни странно), поэтому пришлось ещё раз выслушать её недовольство и в том же тоне она хотела со мной поспорить о том как она со мной разговаривала! Одним словом хамство!Хорошо хоть у нас бла бла кар есть!
Администрация: Безусловно действия диспетчерам являются нарушением производственной дисциплины и этики. К Титаренко И. обязательно примем меры. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
|
02.03.2018 19:05
сергей
Нижневартовск
|
По истечению какого то времени я подошел к кассиру и спросил — будет ли автобус до Мегиона — на что мне в грубой форме ответили, что только что объявляли и следующий автобус через час. Я в свою очередь возразил, что в объявлении Мегиона не было, на что мне ответили, что она не должна про него упоминать, по какой причине я не понял. Т.е. в итоге я не понял, т.к. при объявлении маршрута Мегиона нет, а когда я спросил, будет ли продолжение:
до тудого автобус, мне ответили , что он только что ушел. Прошу администрацию сделать какой то маршут (список городов где автобус останавливается )для своих сотрудников. А так же научить их манере общения, я все же не милостыню ввклянчиваю. С Уважением.
Администрация: Здравствуй Сергей. В течении дня с 6.30 до 20.00 работают автобусы по маршруту № 101 до Мегиона с отправлением каждые 30 мин. Билеты приобретаются у водителя. После 20.00 отправления через Мегион обслуживаются в билетных кассах. В объявление по громкой связи о промежуточных остановках г. Мегион включен после 20.00. Спасибо за направленное сообщение. |
|
02.03.2018 19:05
сергей
Нижневартовск
|
Диспетчера,которые продают билеты, и те кто объявляют — тормаза. Однажды я обратился в кассу продаж билетов и спросил — у Вас ли мне покупать билет до Мегиона — на что мне ответили, что их продают по месту каждые пол часа, при посадке. В какой то раз я не заморачиваясь , ждал автобус на 20:30(я не знал, что в это время они уже не ходят, т.к. еще не поздно, а касир ничего про это не говорил), так вот по громкоговорителю где то в 20:30 прозвучало, что поезд по маршруту Нижневартовск - Лангепас - Сургут - Нефтеюганск - Ханты-Мансийск отправляется, (про Мегион ни слова).
Администрация: Ответ во втором обращении. |
|
01.03.2018 08:26
Александр
Нижневартовск
|
Отвратительная организация работы. Сервис как будто из СССР!!! Самое главное это продать билеты а дальше это проблема пассажиров. 1 марта на 9.-00 автобус до Сургута. Мало того что автобус пришел с опозданием на пол часа , еще выяснилось что не той марки и поэтому людям просто пришлось сдавать билеты. В Мегионе такая же картина , автобус полный а стоят люди с билетами. Полный бардак и безразличие к пассажирам!!
Администрация: Добрый день Александр. Ваше обращение передано перевозчику для дальнейшего разбирательства и принятия мер. О результатах будет сообщено дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
|
28.02.2018 14:26
Любовь
Нижневартовск
|
Требую провести беседу с кассиром и диспетчером отправляющая автобусы по маршруту Нижневартрвск -Стрежевой 28 февраля .С ребенком подожди в кассу 14.27 для покупки билетов на рейс нижневартовск -Стрежевой,билеты отказались продавать ,мотивируя ,что билеты заканчивают продавать за 5 минут до отправки.требую предоставить постановление и положение регламентирующие данное распоряжение.Пришлось ехать на следующем рейсе в 16.10.Удивило медлительность диспетчера отправляющегося рейс в 16.10 ...неторопящегося отправить рейс согласно рейса (рейс был отправлен с задержкой )
Администрация: Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом
(утв. постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. N 112)Продажа билетов на текущий рейс закрывается за 5 мин. до отправления автобуса.
|
|
15.02.2018 10:16
Игорь
нижневартовск
|
Довожу до вашего сведенья, что действительно нет возможности приобрести билет на 22.02.18 нижневартовск ханты- мансийск на вашем сайте. Также нет в продаже билетов и в кассе автовокзала из-за проблем с вашей программой. Прошу администрацию принять меры по решению долгосрочной проблемы.
Администрация: Добрый день Игорь. В период с 8.02 по 15.02 проводились работы с программным обеспечением. На сегодняшний день работы завершены. Сайт работает в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
|
15.02.2018 10:02
Сергей
Нижневартовск
|
Добрый день. В течении недели на сайте нет предварительной продажи билетов нижневартовск ханты-мансийск, в кассах тоже не продают, кассиры ссылаются на то ,что постоянно не работает программа. Предоставьте информацию куда я могу направить жалобу на бездействие администрации сайта.
Администрация: Добрый день Сергей. В период с 8.02 по 15.02 проводились работы с программным обеспечением. На сегодняшний день работы завершены. Сайт работает в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
|
| 1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435 |
Гостевая книга
