Гостевая книга
книга Гостевая книга

Добавить сообщение   Всего 269 записей
 
   14.05.2013 09:17
 Константин
   Радужный
Хотелось бы спросить у руководства автовокзала,неужели нельзя взять еще одного человека отвечающего на телефонные звонки,не то что бы кассиры не справляются,только они отвечают на телефон,а очередь в кассу стоит пока кассир полностью не разжует все информацию по ту линию,а люди у нас с первого раза не все понимают ,как можно столько функций выполнять одновременно(,я в шоке

Администрация:  Здравствуйте. В настоящее время не планируется.

   12.05.2013 10:00
 Анна
   Нижневартовск
Уже целый час с интервалом в 5 минут пытаюсь дозвониться до справочной автовокзала. телефон все время занят.Как так может быть? Неисправна линия?У меня куплен билет, хотела уточнить условия смены даты отправления.

Администрация:  Здравствуйте, Анна!
К сожалению так бывает. Наши кассиры принимают очень много звонков и порой дозвониться бывает сложно.
Но многие вопросы можно решить и без звонка. Например Ваш, Анна, решается на страницах нашего сайта. Раздел "Полезная информация", вкладка "НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ" Статья 23 пункт 2.
Поменять дату отправления - это значит сдать купленный ранее билет и приобрести новый.
Пассажир имеет право в случае возврата билета в кассу не позднее чем за два часа до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пяти процентов их стоимости или в случае возврата билета позднее этого срока, но до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пятнадцати процентов их стоимости;

   11.05.2013 11:34
 Татьяна
   Нижневартовск
Спасибо большое за сайт!
Информацию всю нашла, какую надо было. Очень удобно.

   09.05.2013 04:17
 Семен
   Ханты-Мансийск
Большое спасибо сотрудницам автовокзала,я очень доволен обслуживанием,очень часто бываю в Нижневартовске,так держать!!!

   05.04.2013 18:11
 Анна
   Нижневартовск
ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ СВОЮ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИЦАМ АВТОВОКЗАЛА,ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЕ КАССИРЫ, ДИСПЕТЧЕРА,ВСЕГДА ПОМОГУТ ,ВСЕГДА ПОДСКАЖУТ,МОЛОДЦЫ ДЕВОЧКИ!!!ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,РУКОВОДСТВУ АВТОВОКЗАЛА ТОЖЕ ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ВАШ САЙТ,ОЧЕНЬ УДОБНО,ВСЕХ БЛАГ ВАМ И ПРОЦВЕТАНИЯ!!!!  

   05.04.2013 07:49
 Николай
   Нижневартовск
Коллектив вполне вежливый и внимательный, всегда готовы помочь пассажирам. Все объясняют и по покупке билета и по расписанию.

   19.03.2013 08:38
 Ирина
   Нижневартовск
Добрый день. Хочу выразить полное недовольство тем, как Ваш диспетчер принимает телефонные звонки! Во-первых, нервно,возмущенно!А день только начался...страшно подумать, что будет к вечеру... Во-вторых, переходя на косвенные оскорбления! Прошу принять меры!!! А если у ваших сотрудников проблемы с нервной системой, то, пожалуйста, давайте им направления в лечебные санатории (профилактории). Убедительная просьба принять меры к сотруднику, принимавшему звонок утром 19 марта 2013 года, провести разъяснительную беседу. От того, какие сотрудники работают у Вас, полностью зависит имидж Вашей организации! Будьте более избирательны при выборе сотрудников! Всего доброго. Спасибо!

Администрация:  Здравствуйте. Спасибо Вам за информацию. На Вашу жалобу обращено особое внимание.Со всеми сотрудниками проведена беседа о культуре общения с пассажирами. Для более детального разбора данной ситуации, просим Вас направить Ваши координаты на эл. почту автовокзала. Мы с Вами свяжемся.

   06.02.2013 13:46
 Евгения
   Стрежевой
Хочу поблагодарить сотрудниц Автовокзала, когда уезжали в гости в Ханты-Мансийск, сидели с маленьким ребенком в зале ожидания автовокзала. Одна из сотрудниц увидев нас с малышом предложила воспользоваться комнатой матери и ребенка и там подождать автобус. Хотя мы решили ей не пользоваться (до отправки осталось мало времени) нам с мужем была приятна такая забота.       

   24.11.2012 01:03
 Феликс
   Стрежевой
Здравствуйте! Хотелось бы обратить ваше внимание на ваших Стрежевских партнеров, маршрут 672 если не ошибаюсь. Время выезда определяют по настенным часам или по солнцу. Часы не синхронизированы. Автобусы часто выезжают раньше или позже. Самое большее задерживались на 20 минут. В старых "газельках" холодно, дует из всех щелей и присутствуют очень неприятные запахи. Кассиры вместо того что бы хотя бы извиниться за доставленные неудобства (автобус ушел раньше на 10 минут) хамят. Качество обслуживания - нет.

Администрация:  Здравствуйте! Ваше обращение передано на автовокзал г. Стрежевого для рассмотрения и принятия мер, т.к. они являются только нашими партнерами. При обращении просим Вас конкретно указывать дату и время отправления рейса по которому были допущены нарушения. Со своей стороны, мы также обратим особое внимание на обслуживание пассажиров по данному маршруту в г. Нижневартовске.

   16.10.2012 14:21
 Наталия
   Нижневартовск
Здравствуйте.Хочу приобрести билет через интернет.Я еду в командировку. Как мне отчитаться за билет, купленный через интернет перед работодателем,если я не имею возможности дома распечатать электронный билет?

Администрация:  Здравствуйте Наталия! Если Вы купили билет с помощью банковской карты на сайте нижневартовского автовокзала, то при необходимости Вы всегда можете получить бумажный билет в любой кассе автовокзала.
Кроме того, в процессе покупки билета в режиме Online Вы можете распечатать приобретаемый билет на своем принтере , а в кассе автовокзала заверить его печатью.
Какой вариант Вам подходит больше, выбирайте сами...

123456789101112131415161718192021222324252627